Обязанности:

• — Установка и настройка ПО на рабочих станциях конечных пользователей
• — Установка и настройка антивирусного ПО
• — Настройка и устранение неполадок рабочих станций, принтеров, сетевых устройств, сканеров и многофункциональных устройств
• — Поддержание запаса расходных материалов для принтеров и копиров
• — Установка и настройка презентационного оборудования (проекторы, аудио-видео системы);
• — Помощь конечным пользователям в использовании оборудования для видеоконференций, WebEx и других
• — Управление обращениями в техподдержку
• — Изучение рынка и подготовка технических условий для проведения тендеров на закупку оборудования ИКТ
• — Помощь в технической оценке тендеров на закупку оборудования ИКТ
• — Составление технических заданий
• — Помощь во взаимодействии с локальными поставщиками услуг в сфере ИКТ
• — Поддержка и отслеживание бесперебойного круглосуточного подключения к Интернет (онлайн-мониторинг и электронная почта)
• — Помощь в инвентаризации ИКТ-оборудования
• — Управление резервным копированием данных: ежедневный контроль автоматической системы резервного копирования данных.
• — Установка, настройка оборудования офисной локальной сети (ЛВС)
• — Помощь в ведении и обновлении инвентарного списка компьютерного оборудования
• — Еженедельные отчеты с указанием основных выполненных задач

Требования к кандидату:

• — уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии)
• — уверенное знание ПК и офисных программ
• — умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий
• — базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы
• — понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• — умение работать и разбираться с технической документацией
• — знание английского и русского языков (грамотная письменная и устная речь)
• — техническое мышление
• — способность искать решения проблемы самостоятельно
• — доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли