Обязанности:

• Установка и настройка ПО на рабочих станциях конечных пользователей
• Установка и настройка антивирусного ПО
• Настройка и устранение неполадок рабочих станций, принтеров, сетевых устройств, сканеров и многофункциональных устройств
• Поддержание запаса расходных материалов для принтеров и копиров
• Установка и настройка презентационного оборудования (проекторы, аудио-видео системы);
• Помощь конечным пользователям в использовании оборудования для видеоконференций, WebEx и других
• Управление обращениями в техподдержку
• Изучение рынка и подготовка технических условий для проведения тендеров на закупку оборудования ИКТ
• помощь в технической оценке тендеров на закупку оборудования ИКТ
• Составление технических заданий
• Помощь во взаимодействии с локальными поставщиками услуг в сфере ИКТ
• Поддержка и отслеживание бесперебойного круглосуточного подключения к Интернет (онлайн-мониторинг и электронная почта)
• Помощь в инвентаризации ИКТ-оборудования
• Управление резервным копированием данных: ежедневный контроль автоматической системы резервного копирования данных.
• Установка, настройка оборудования офисной локальной сети (ЛВС)
• Помощь в ведении и обновлении инвентарного списка компьютерного оборудования
• Еженедельные отчеты с указанием основных выполненных задач

Требования к кандидату:

• уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии)
• уверенное знание ПК и офисных программ
• умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий
• базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы
• понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• умение работать и разбираться с технической документацией
• знание английского и русского языков (грамотная письменная и устная речь)
• техническое мышление
• способность искать решения проблемы самостоятельно
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли