Облегчение условий труда работников – это не только «благотворительность» работодателя, но и его забота о своем кармане. Дело в том, что довольные и полные сил сотрудники работают намного более эффективно, чем уставшие и заваленные по горло работой. Чтобы не перегружать операторов работой и в то же время эффективно использовать их труд, необходима рационально устроенная система учета заявок.